Vos missions :

• Assurer les prestations d’expertise, maintenance et vérification des instruments volumétriques à piston (Hors accréditation) sur Site
• Préparer et contacter le client après planification des prestations site pour définir les modalités d’intervention (horaires, Badge, emplacement, ATNC)
• A l’arrivée sur site du client, faire repréciser et confirmer les prestations prévues initialement (commande, cahier des charges) par la personne qui l’accueille le travail à effectuer (quantités de pipettes, tolérances, pointes utilisées)
• Décontamination et nettoyage des instruments
• Entretien des IVAP : démontage, expertise, remontage, maintenance
• Réalisation et enregistrement du suivi quotidiens des balances
• Préparation des IVAP avant vérification à la balance
• Ajustage des IVAP pour la mise en conformité
• Vérification des IVAP par méthode gravimétrique et édition du constat de vérification
• Edition d’un rapport d’intervention en PDF et Excel
• A la fin de la prestation, faire un point avec le client et lui laisser les documents relatifs à l’intervention (clé USB, mail)
• Doit tenir informé l’A.M. du déroulement du chantier, à minima, à la fin de celui-ci, s’il n’y a pas de problèmes avant
• Rendre compte à son supérieur hiérarchique de tout évènement anormal pouvant influer sur les délais de réalisation des prestations ou sur la qualité des résultats
• Les documents de clôture d’intervention, doivent être inséré dans le planning électronique, au plus tard 48H après la fin de chantier
• Envoyer un mail de bilan de fin de chantier pour donner toutes les informations pour la facturation à l’Assistant(e) Administration Service, copie l’A.M, la Responsable Opérationnelle site, et les techniciens du laboratoires (en cas de retour de matériels non réparable sur site
• En cas de retour de pipettes au laboratoire, mettre le bon d’enlèvement relatif ainsi que les pointes utilisées par le client, bien noter toutes les informations utiles aux techniciens du laboratoire (adresse mail, n° de téléphone du client) et repréciser la prestation choisie
• Respecter toutes les procédures relatives à son activité
• Doit communiquer régulièrement avec sa hiérarchie
• Avoir une tenue, un langage et un comportement en clientèle, en phase avec l’image d’Eppendorf.
• Participer aux activités d’étalonnage interne et suivi des équipements du site et du laboratoire.
• Prendre connaissance de la documentation liée au SMQ
• Participer activement à l’amélioration continue du SMQ d’Eppendorf en collaboration avec le Responsable Qualité et les différents acteurs