Vous exercez un rôle de second dans le fonctionnement de l’Agence. Vous aurez principalement en charge l’organisation du travail de l’agence, la rentabilité des différentes opérations, la participation à l’établissement de devis, le respect des procédures qualité ainsi que les exigences liées aux accréditations COFRAC de votre agence…

Le profil recherché

De formation supérieure (BTS, DUT, Licence, Mastère), vous justifiez d’une première expérience concrète à minima de 2 ans dans une fonction similaire de management d’équipes dans le domaine de la prestation de service.

Sur le plan technique vous possédez de bonnes connaissances dans les domaines suivants :

• L’étalonnage et la vérification d’ECME ;
• Les concepts et outils généraux de la métrologie dans les domaines : Electricité, température, masse, force/couple ;
• L’interprétation des procédures et instructions techniques d’ECME ;
• Les obligations liées à la norme NF EN ISO/CEI 17025.

Sur le plan humain vous êtes de tempérament proactif, vous possédez un réel intérêt pour la vente de services :

• Votre charisme fait que vous êtes naturellement crédible face à différents types d’interlocuteurs ;
• Vous possédez un très bon relationnel client ;
• Esprit d’initiatives, rigueur et adaptabilité seront des atouts particulièrement appréciés pour ce poste ;
• Vous avez le goût du travail en équipe et le sens de la communication ;
• Aptitude au dialogue et forte capacité d’analyse et de synthèse, sont également des prérequis pour la réussite de cette mission.

Vous disposez d’une pratique confirmée des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) ainsi qu’une bonne expression écrite et orale.

L’entreprise

Notre client, dont le siège social se trouve en région parisienne, est spécialisé dans les services de métrologie et de gestion de parc d’instruments de test et mesure. A travers ses collaborateurs et ses laboratoires, il offre à ses clients, une gamme de service très élargie pour le management de leurs processus et équipements de mesure. Au-delà des prestations techniques habituelles que sont la vérification, l’étalonnage et la réparation des instruments, il propose son expertise pour la mise en place et l’acquisition de systèmes de mesure, de solutions personnalisées et informatisées de gestion de parc, de formation et de support technique et métrologique. C’est aujourd’hui le partenaire de confiance des leaders mondiaux dans les secteurs de l’aéronautique, l’automobile, la chimie, la défense, l’électronique, l’énergie, la pharmacie, les télécommunications, la Construction Navale et Ferroviaire …Ses prestations répondent à l’ensemble des besoins industriels.

Le développement de ses activités la conduit à recruter un Responsable Production (H/F) pour son agence de la Métropole Lyonnaise.

Présentation du poste et missions

Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous exercez un rôle de second dans le fonctionnement de l’Agence.
Vous aurez principalement en charge :

• L’organisation du travail de l’agence (administrative et technique), sur les sites des clients et/ou en laboratoire dans le respect des procédures et des exigences des clients ;
• La rentabilité des différentes opérations ;
• La participation à l’établissement de devis nécessitant une expertise sur les temps d’opérations ;
• Le respect des procédures qualité ainsi que les exigences liées aux accréditations COFRAC de votre agence.

En tant que véritable homme/femme de terrain, vous jouez un rôle clef dans la reconnaissance de l’entreprise et le développement des activités de votre laboratoire :

• Assurer le pilotage et le management de vos responsables de laboratoires et d’antennes en veillant à la réalisation des objectifs (quantitatifs et qualitatifs) ;
• Assurer la coordination des actions des laboratoires et antennes ;
• Veiller à la réalisation des objectifs d’amélioration de la qualité ;
• Assurer une communication et un reporting ascendant et descendant avec votre hiérarchie et au sein de votre équipe ;
• Gérer et proposer les évolutions de vos collaborateurs (formation, promotions, qualification, rémunération) ;
• Motiver vos collaborateurs ;
• Participer au développement technique de l’agence et de son offre en s’appuyant sur ses expertises ;
• S’assurer de la capitalisation des compétences acquises au niveau des projets ;
• Réaliser la veille concurrentielle ;
• Participer à l’élaboration et à la réalisation du Plan d’Action Commerciale ;
• Participer à l’identification des besoins du client pour accompagner le développement du centre ;
• Conseiller les clients si besoin ;
• Participer aux revues d’offre et de commande sur les projets stratégiques ;
• Garantir la réalisation des affaires et la satisfaction du client ;
• Garantir la gestion des litiges ;
• Superviser la gestion du planning d’activité.

Un accompagnement personnalisé sera assuré afin de vous transmettre les informations techniques, commerciales et administratives nécessaires à la bonne exécution de vos missions.

Vous souhaitez intégrer une société à taille humaine et rejoindre une activité en croissance en contribuant directement à son évolution, faites-nous part de votre candidature !