Rattaché à la Direction Générale, vous réalisez des opérations de maintenances préventives et curatives Hardware et Software, l’installation des équipements suivant des critères techniques et de qualité … 

LE PROFIL

• Bac +2 / +3 Génie Mécanique, Micromécanique, Physique, Electronique informatique industriel, Radioprotection, Maintenance, CND, CIRA, Instrumentation
• Homme/femme de terrain +/- 2 ans expérience maintenance/SAV sur machines spéciales complexes, matériel de radiologie, radiothérapie, environnement rayonnements ionisants, médical CHU, CHR …
• Informatique industrielle, programmation, électronique et automatisme
• Goût prononcé pour la technique et particulièrement la maintenance sur équipements électroniques
• Organisation de son travail et gestion des priorités en toute autonomie
• Sens de la relation client, esprit 100% développement relation client
• Gestion des situations difficiles sous contraintes opérationnelles
• Forte volonté d’apprendre et de progresser, esprit d’initiative orienté performance/résultat
• Esprit d’initiatives, agilité, curiosité et adaptabilité
• Pragmatisme, précision, rigueur
• Transparence, humilité, goût du travail en équipe, aptitude au dialogue
• Capacité d’analyse et de synthèse, remise en cause des résultats obtenus
• Bonne expression écrite et orale, outils bureautiques pack MS Office

Vous possédez un Anglais d’un niveau conversationnel correct nécessaire à la communication avec les correspondants techniques en Allemagne ou à l’étranger

L’ENTREPRISE

Notre client est une société́ innovante à taille humaine, crée il y a plus de 40 ans. Elle commercialise du matériel pour réaliser le contrôle qualité des appareils de radiologie, de radiothérapie et de médecine nucléaire et propose également des prestations de métrologie pour ses clients en France et à l’international.

Ses collaborateurs s’impliquent avec un souci d’excellence et entretiennent leur esprit d’équipe à travers des moments conviviaux et de détente (repas d’équipe, sport…).

La société poursuit son développement et recherche un Ingénieur SAV maintenance sur équipement de radiothérapie (H/F).

LE POSTE

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous aurez la responsabilité́ de la réalisation et du développement de l’activité́ de maintenance et service après-vente. Dans ce cadre serez conduit à vous rendre sur sites clients CHU, CHR, services de radiothérapie, de manière ponctuelle au cours de l’année.

Votre poste pourra évoluer vers une fonction de responsable du service client et vente de contrats de maintenances.

Vous jouez un rôle clef dans la reconnaissance de l’entreprise en assurant la fidélisation, la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du service. Vos principales responsabilités :

• Réalisation des opérations de diagnostic, maintenances préventives et curatives Hardware et Software
• Installation des équipements suivant critères techniques et qualité
• Réception des travaux de maintenances faisant l’objet des interventions sur site client
• Interventions en zone contrôlée sur matériel sous-utilisation règlementée auprès d’utilisateurs de profils physiciens
• Hotline et correspondance technique pour la gamme de produits, mise à jour logicielles
• Support client, conseil, accompagnement et réponse aux questions concernant la gamme de moyens proposés
• Représentation de la marque auprès des clients
• Travail en interface assistance avec l’équipe commerciale
• Support auprès des commerciaux ou dans la résolution de conflits clients
• Développement et mise en place de nouveaux contrats de maintenance
• Respect des procédures en vigueur liées à la certification, suivi et optimisation des processus
• Respect des règles QHSE
• Gestion de la documentation et normes liées à l’activité
• Conception, amélioration et harmonisation des documents techniques et qualité
• Être force de proposition pour l’amélioration continue.

Un accompagnement personnalisé ainsi qu’une formation seront assurés afin de vous transmettre les informations techniques et garantir le niveau d’expertise nécessaire à la maitrise du métier et de ses évolutions.

Vous souhaitez intégrer une société à taille humaine et rejoindre une activité en croissance en contribuant directement à son évolution, faites-nous part de votre candidature !